1. Geltungsbereich

Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website, die dem Domainnamen www.pelletteriacharlotte.it entspricht, der Eigentum von Negozi ist Magri & M Srl (im Folgenden jeweils die „ Bedingungen “ und die „ Website “), die die Verkaufsbeziehungen zwischen der Firma Magri & M Srl mit Sitz in 25087 Salò (BS) – Piazza Vittorio Emanuele II, 54, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und CF 02671230981 regeln ( im Folgenden „ Magri & M Srl “ oder „ Verkäufer “ genannt und alle Personen, die die Website besuchen oder einen Kauf tätigen http://www.pelletteriacharlotte.it (im Folgenden „ Kunde “ genannt).

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website http://www.pelletteriacharlotte.it unterliegen daher ausschließlich diesen Verkaufsbedingungen, die in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung zum Fernabsatz und insbesondere mit den Artikeln formuliert wurden. 50 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 und spätere Änderungen und Ergänzungen). Die Bedingungen können jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen unterliegen Magri & M Srl einseitig und nach eigenem Ermessen, auch aufgrund etwaiger regulatorischer Änderungen, ohne dass es einer vorherigen Benachrichtigung des Kunden bedarf. Es liegt in der alleinigen Verantwortung von Letzterem, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, bevor auf den Inhalt der Website zugegriffen wird. Die Bedingungen werden auf der Homepage der Website über einen speziellen Link im Abschnitt „ Verkaufsbedingungen “ veröffentlicht.

Der Zugriff auf die Website oder jede andere Aktion, die das Durchsuchen der Website selbst einschließt, erfordert die vollständige Kenntnis des Inhalts der Bedingungen durch den Kunden und infolgedessen dessen Annahme. Darüber hinaus erklärt jeder, der auf die Website zugreift, implizit, volljährig zu sein und die Website und das darin enthaltene Material nicht für illegale Zwecke oder in jedem Fall im Widerspruch zu den geltenden Gesetzen zu nutzen.

2. Vertragsschluss

Um den Kaufvertrag über ein oder mehrere Produkte abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular (im Folgenden „ Bestellung “) in elektronischer Form ausfüllen und unter Beachtung der entsprechenden Weisungen elektronisch an den Verkäufer senden. Der Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website gilt als zwischen dem Kunden und abgeschlossen Magri & M wenn der Verkäufer das entsprechende Bestellformular elektronisch erhält, nachdem er die Richtigkeit der damit verbundenen Daten überprüft hat.

Sobald Bestellungen an das System übermittelt wurden, können sie weder geändert noch gesperrt werden. Es liegt in der Verantwortung und Verantwortung des Kunden, sich vor der tatsächlichen Bestätigung deren Richtigkeit zu vergewissern. In Bezug auf Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, im Rahmen der in der Kunst dargelegten Bedingungen. Gemäß Artikel 51 Absatz 7 des Gesetzesdekrets 206/2005 wird eine Bestätigungs-E-Mail der soeben aufgegebenen Bestellung an das E-Mail-Postfach des Kunden gesendet.

In der Bestellung, die unmittelbar vor Abschluss des Kaufvertrags angezeigt wird, werden alle zusammenfassenden Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes bestellten Produkts, diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie bereitgestellt. Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde ausdrücklich alle in diesen Bedingungen vorgesehenen und geregelten Bedingungen und verpflichtet sich, diese vorbehaltlos einzuhalten Datenschutzrichtlinie und durch die weiteren auf der Website enthaltenen Informationen wird das Bestellformular in der Datenbank des Verkäufers für den Zeitraum archiviert, der für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich ist, auf jeden Fall jedoch nicht über den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum hinaus. Der Verkäufer kann eingehende Bestellungen ablehnen, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten oder unvollständig oder falsch sind, oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte.

In diesen Fällen Magri & M wird den Kunden per E-Mail unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat, darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass die „Bestellung wurde unter Angabe der Gründe abgelehnt. Im Falle der Weiterleitung der Bestellung und gleichzeitiger Zahlung des Preises erstattet der Verkäufer unverzüglich den vom Kunden bereits geleisteten Vorschuss. Nach Annahme seiner Bestellung erhält der Kunde per E-Mail die Bestellbestätigung und die Zahlungsbestätigung, in denen alle erforderlichen Informationen zu den eingegangenen Verpflichtungen enthalten sind: Informationen zu den bestellten Produkten, der bezahlte Betrag, die Rückgabemodalitäten, Informationen zu Supportleistungen sowie die Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Darüber hinaus erklärt der Kunde anzuerkennen, dass das erworbene Produkt ausschließlich für das Land bestimmt ist, in dem er die Bestellung aufgibt; Sollte der Kunde das Produkt daher in einem anderen Land platzieren, trägt er die alleinige Verantwortung für die Platzierung und ist daher verpflichtet, die für den Export aus dem Land, in dem Sie es gekauft haben, geltenden Vorschriften und Beschränkungen einzuhalten des Artikels und für die Einfuhr in das Land, in dem das Produkt platziert wurde.

3. Verkaufte Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte von Magri & M Sie sind von ausgezeichneter Qualität und von ausgezeichnetem Wert und alle notwendigen Kontrollen wurden an ihnen durchgeführt.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf http://www.pelletteriacharlotte.it in jedem Produktblatt dargestellt. Aufgrund des vom Kunden verwendeten Internetbrowsers und Monitors kann es jedoch sein, dass die Bilder und Farben der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte nicht den tatsächlichen entsprechen.

Der auf der Website veröffentlichte Preis des Produkts bezieht sich auf den einzelnen Artikel, ausgedrückt in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Magri & M übernimmt die Zahlung aller Steuern, Zölle, Gebühren (und/oder Versandkosten für eine Bestellung, deren Wert 100,00 € oder mehr beträgt). Die auf der Website veröffentlichten Preise können nach Ermessen des Verkäufers Aktualisierungen und Werbeaktionen unterliegen. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Abgabe der entsprechenden Bestellung über den endgültigen Verkaufspreis zu informieren.

4. Zahlung

Um den Preis der Produkte und die damit verbundenen Versand- und Lieferkosten zu bezahlen, muss der Kunde die im Bestellformular angegebenen Methoden befolgen. In keinem Fall werden für das vom Kunden gewählte Zahlungsinstrument höhere Kosten berechnet, als dem Verkäufer tatsächlich entstanden sind.

Die Zahlung durch den Kunden kann nur per Kreditkarte oder aktivem Konto erfolgen PayPal oder Shopify-Zahlungen . Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:

– Visum/Visa Electron ;
– Mastercard ;
– PostePay
– American Express

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird der Kreditkarte oder dem Konto gutgeschrieben PayPal des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung a Magri & M , mit gleichzeitiger Abnahme durch Magri & M und Aktivierung der Vorbereitung der Produkte für den Versand. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzinformationen (z. B. die Kredit-/Debitkartennummer oder deren Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an Nexi Payments Spa, Anbieter der entsprechenden elektronischen Zahlungsdienste, aus der Ferne und ohne Dritte weitergeleitet dass die Parteien in irgendeiner Weise darauf zugreifen können.

Darüber hinaus werden diese Informationen vom Verkäufer niemals verwendet, außer um die mit dem Kauf des Kunden verbundenen Verfahren abzuschließen und die entsprechenden Rückerstattungen im Falle einer Produktrückgabe, nach Ausübung des Widerrufsrechts oder wenn dies erforderlich ist, vorzunehmen Betrug verhindern oder der Polizei melden http://www.pelletteriacharlotte.it .

Der Kunde erhält die Verkaufsrechnung auf Anfrage bei der Unterzeichnung der Bestellung an die von ihm angegebene Adresse.

5. Versand und Lieferung

Alle Kundenbestellungen werden an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Artikel einer Bestellung können aus verschiedenen Lagern an den Kunden versendet werden. Die Versandkosten fallen nur einmal an. Der Kunde akzeptiert, dass der Verkäufer die Waren in einer geringeren Menge (in Bezug auf die Anzahl der Artikel oder Modelle) liefern kann, als in der Bestellung angegeben, und in diesem Fall akzeptiert der Kunde dies, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des Verkäufers besteht die einzige ihm gewährte Abhilfe darin, die Ware vorbehaltlich der Nichtlieferung nicht in Rechnung zu stellen (oder im Falle einer Belastung nicht zu erstatten), ohne dass der Kunde die Möglichkeit hat, die Lieferung zu verweigern oder zu kündigen Geschäftsbeziehung zu kündigen oder Schadensersatz zu verlangen. Teillieferungen sind zulässig, solange sie innerhalb der bestätigten Lieferfrist liegen. Die Lieferung der Produkte erfolgt in Italien. Bei Bestellungen mit einer Gesamtmenge von Produkten unter 100,00 € beträgt der Versand 10,00 €. Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei. In Europa beträgt die Versandkostenpauschale weiterhin 10,00 € für Bestellungen unter 150,00 € und ist für Bestellungen über diesem Betrag kostenlos. Für unsere Kunden in der Türkei berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 10,00 €. Für den Versand in die Vereinigten Staaten wird ein Festpreis von 30,00 € an die vom Kunden angegebene Adresse erhoben.

Der Kunde erhält vom Verkäufer per E-Mail eine Mitteilung, in der er über den Beginn des Liefervorgangs mit dem Hinweis informiert wird, dass die Sendung vom Kurier übernommen wird. Sobald die Ware vom Spediteur übernommen wurde, erfolgt die Kommunikation bezüglich der Lieferung ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Kurier.

Der Liefertermin der Waren gilt als Richtwert, ist jedoch nicht verbindlich Magri & M. Ab der Annahmebestätigung durch den zuständigen Kurier dauert es 3 bis 5 Tage für Lieferungen auf die Halbinsel, bis zu 7 Tage für Lieferungen auf Inseln oder abgelegene Gebiete, außer in Fällen höherer Gewalt. Die Versandkosten betragen 10,00 € für alle Bestellungen mit einer Produktzwischensumme von weniger als 100,00 €. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei für alle Bestellungen mit einem Produktzwischenwert von 100,00 € oder mehr. Sobald der Kunde die Ware im entsprechenden Karton mit dem Charlotte-Logo erhalten hat, muss er sicherstellen, dass die weißen Etiketten mit dem Charlotte-Logo nicht manipuliert wurden. Andernfalls und im Falle von Manipulationen am Karton vor der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, das Paket nicht abzuholen und ihn unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen, indem er das Formular im Abschnitt „Kontakte“ der Website ausfüllt.

6. Rabattgutschein

Der Rabattgutschein wird gelegentlich von angeboten Magri & M. In manchen Fällen wird der Rabattcoupon in Form eines alphanumerischen Aktionscodes ausgestellt, der auf der Seite mit der Bestellübersicht eingefügt wird. In anderen Fällen wird es automatisch auf die erste verfügbare Bestellung angewendet.
Die Rabattcodes können auf unterschiedliche Weise übermittelt werden, darunter:

– Per E-Mail im Rahmen von Direktmarketing-Kampagnen
– Social-Marketing-Kampagnen

Der Betrag des Rabattcoupons wird vom Gesamtbestellwert abgezogen und auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
Es ist nicht möglich, einen Rabattgutschein zur Bezahlung der Versandkosten einer Bestellung zu verwenden.
Der Betrag und die Gültigkeitsdauer des Rabattgutscheins sowie die Nutzungsbedingungen werden stets in der gleichen Weise deutlich angezeigt, wie der alphanumerische Code mitgeteilt wird.

Rabattcodes müssen innerhalb des Ablaufdatums verwendet werden. Nach Ablauf dieser Frist kann der Rabattcoupon nicht mehr verwendet werden und der Besitzer kann keinen Ersatz durch einen anderen Code mit längerer Gültigkeit beantragen.

Der Rabattcoupon kann nur auf der Website und nicht in Geschäften von verwendet werden Magri & M Srl Ebenso können Gutscheine, die für die Rückgabe an Geschäfte ausgestellt wurden, nicht für auf der Website getätigte Einkäufe verwendet werden.
An Verkaufsstellen ausgestellte Geschenkkarten können nicht für Einkäufe auf der Website verwendet werden. Der Kauf von Produkten mit dem Rabattcoupon unterliegt in jedem Fall den Verkaufsbedingungen der Website. Einige auf der Website verfügbare Werbeaktionen können davon betroffen sein zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und besonderen Nutzungsbedingungen. Der Kunde wird gebeten, es vor dem Kauf anzusehen.

7. Inhalt der Website

Magri & M Srl beabsichtigt, über die Seiten der Website Informationen allgemeiner Art in Bezug auf ihre Tätigkeit anzubieten, und obwohl diese ständig von kompetentem und speziell ausgewähltem Personal überprüft und aktualisiert werden, wird davon ausgegangen, dass der Inhalt derselben, mit Bezug Angaben zum behandelten Sachverhalt sind weder als erschöpfend noch vollständig noch in jedem Fall als richtig anzusehen. Daher muss der Benutzer, der sich auf die auf der Website bereitgestellten Informationen verlassen möchte, eine unabhängige und weitere Überprüfung ihrer Richtigkeit durchführen.

In diesem Zusammenhang Magri & M Srl weist darauf hin, dass das auf der Website enthaltene Material „ im Ist-Zustand “ zu betrachten ist, d. h. es kann für bestimmte Zwecke und Interessen der Person, die auf seine Seiten zugreift, nicht ausreichend und/oder geeignet sein oder Elemente enthalten, die bei einer Wiederverwendung verloren gehen , könnte zu Verletzungen der geistigen Eigentumsrechte Dritter führen.

Auf der Website können Links zu Websites Dritter enthalten sein. In diesem Fall haben die Hypertext-Links ausschließlich die Funktion, die Navigation des Benutzers zu erleichtern, ohne dass ein Zusammenhang zwischen dem Inhalt der Website und dem der aufgerufenen Website Dritter besteht, der außerhalb des Wirkungsbereichs von liegt Magri & M.

8. Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website sind durch die geltenden Bestimmungen zum Urheberrecht sowie zu gewerblichen und/oder geistigen Eigentumsrechten geschützt und geschützt. Der Inhalt der Website umfasst beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, unter anderem:

– Die Texte ;
– Die Fotografien
– Die Videos
– Die Datenbanken
– Grafiken und Tabellen
– Die Slogans
– Audioreproduktionen
– Cartoon-Zeichnungen hin oder her
– Jegliche grafische und/oder textliche Darstellung im Allgemeinen

Es ist daher nicht möglich, den Inhalt der Website ganz oder teilweise ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von zu kopieren und/oder zu reproduzieren Magri & M.

Gleichzeitig ist zu beachten, dass alle auf der Website vorhandenen Marken, Domainnamen, Firmennamen, Firmen und Zeichen Eigentum von Drittunternehmen oder sind Magri & M und daher durch die geltende Gesetzgebung zu Unterscheidungszeichen geschützt.

9. Merkmale des Dienstes

Obwohl Magri & M die innovativsten und modernsten technologischen Lösungen einsetzt, um sicherzustellen, dass die Website ständig zugänglich und frei von Mängeln jeglicher Art ist, weist sie darauf hin, dass diese möglicherweise nicht erreichbar und/oder mit den Computersystemen nicht kompatibel ist für den Zugriff verwendet werden, noch frei von Fehlern, Viren und/oder anderen Computerstörungen.

10. Rückgabe und Rückerstattung

Der Kunde kann jederzeit die Rückgabe der gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware verlangen und dabei das im Abschnitt angegebene Verfahren befolgen „Rückgaben und Rückerstattungen“ auf der Homepage der Website.

Es ist nicht möglich, Online-Bestellungen in Geschäften zurückzugeben oder in bestimmten Größen umzutauschen.

Um die Rückgabe eines Produkts zu beantragen, muss der Kunde an shop@pelletteriacharlotte.it schreiben und den Antrag auf Rückgabegenehmigung senden. Bei Einhaltung aller in diesen Bedingungen für die Rücksendung festgelegten Bedingungen wird diese bestätigt und der Kunde erhält vom Verkäufer eine E-Mail mit Anweisungen für die Lieferung des Artikels an den Verkäufer. Diese stehen Ihnen auch jederzeit im Abschnitt „ Rückgaben und Rückerstattungen “ auf der Homepage der Website zur Verfügung.

Ab Erhalt der Rücksendegenehmigungs-E-Mail hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, um die Produkte, zu deren Rücksendung er berechtigt ist, an den Verkäufer zu liefern.
Die Kosten für den Rückversand gehen – sofern vom Verkäufer nichts anderes mitgeteilt wird – stets zu Lasten des Kunden und betragen 10,00 €. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen, die der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückzusendenden Artikels leistet, sofern die Rücksendung bestätigt wird.

Das Widerrufsrecht gilt – zusätzlich zur Einhaltung der in diesem Artikel beschriebenen Bedingungen und Methoden – als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:

– Der Artikel wurde während des Tests nicht verwendet oder hat einen Schaden erlitten;
– Der Artikel wurde nicht verschmutzt oder gewaschen;
– Der Artikel behält alle Anhänger, Etiketten, Anhänger und Originaloberflächen;
– Der Artikel hat keinerlei Änderungen erfahren.

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und -verpackung (z. B. Schuhkartons oder Kleinzubehör) sowie mit den Originaletiketten, Verpackungen und anderen in der Verpackung enthaltenen Zubehörteilen (Taschen usw.) zurückgesandt werden, die als integraler Bestandteil der Verpackung betrachtet werden müssen Artikel selbst.

Die Originalverpackung der Produkte darf in keinem Fall als alternative Verpackung für Rücksendungen verwendet werden. Tatsächlich muss derselbe Karton verwendet werden, den der Verkäufer mit der Lieferung erhalten hat. Der Verschluss muss durch Verschließen des Kartons mit Klebeband sichergestellt werden und die spezifischen Anweisungen, die Sie zusammen mit der Rücksendegenehmigungs-E-Mail und im Abschnitt „ Rückgaben und Rückerstattungen “ erhalten haben, befolgen Homepage der Website.
Sobald das Produkt, für das die Rückgabe beantragt wurde, im Lager eintrifft Magri & M wird das zuständige Büro die entsprechenden Kontrollen der Produkte durchführen. Der Kunde erhält per E-Mail eine Mitteilung über das Ergebnis der oben genannten Prüfungen.

Die Gutschrift des geschuldeten Betrags für alle erhaltenen Artikel, die die in diesem Artikel genannten Bedingungen erfüllen, erfolgt umgehend, abzüglich des Betrags von 6,00 € als Beitrag für die Rücksendekosten, der weiterhin in der Verantwortung des Kunden liegt. Der Verkäufer führt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, mit der er den Preis der zurückgegebenen Produkte bezahlt hat. Versandkosten werden nicht erstattet, wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Sollten ein oder mehrere Artikel die Prüfungen nicht bestehen, teilt der Verkäufer dem Kunden das negative Ergebnis mit.
Magri & M wird die als nicht konform beurteilten Artikel per Nachnahme über einen Partnerkurier an die Lieferadresse des Kunden senden. Der Versand ist Sache des Kunden.

Für den Fall, dass die Rücksendung nicht angenommen wird Magri & M und entscheidet sich der Verbraucher nicht für die Rücknahme der Waren, wird eine Rückerstattung in Höhe des Warenwerts abzüglich der Wertminderung vorgenommen, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlichen Behandlung der Waren ergibt und Funktionsweise der Ware. Die Verantwortung für diesen Rückgang liegt ausschließlich beim Kunden.

11. Garantie

Für die über die Vertriebskanäle gekauften Produkte gilt eine gesetzliche Garantie für Fehler und Mängel des Produkts (die „Garantie“).

Magri & M verpflichtet sich, dem Kunden vertragsgemäße Produkte zu liefern. Sollte sich herausstellen, dass die Produkte fehlerhaft sind und/oder nicht der versprochenen Qualität entsprechen, muss der Kunde dies innerhalb der Garantiezeit mitteilen Magri & M , das Wissen um die Situation.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Mängel, die innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt vorhanden waren, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder dem Mangel unvereinbar.

Die Garantie gilt für 2 Jahre ab Lieferdatum des Produkts.

Wenn Magri & M Stellt der Kunde fest, dass das Produkt fehlerhaft oder nicht konform ist, hat der Kunde das Recht, das Produkt konform zu machen, indem er die kostenlose Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangt, es sei denn, die beantragte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder übermäßig aufwändig (z unter Berücksichtigung des Warenwertes und des Ausmaßes des Mangels). Magri & M repariert oder ersetzt das defekte Produkt innerhalb einer angemessenen Zeit.

Magri & M trägt die Kosten für die Rücksendung der fehlerhaften und/oder nicht konformen Produkte zur Reparatur oder zum Austausch gemäß dieser Klausel sowie die Kosten für die Lieferung des reparierten oder ersetzten Produkts an den Kunden.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass etwaige Mängel oder Schäden, die nach dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware auftreten, nicht von der gesetzlichen Garantie abgedeckt sind, wie beispielsweise solche, die durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden.

Wir weisen darauf hin, dass leichte Unterschiede in der Maserung und den Farbnuancen die Natürlichkeit des Materials auszeichnen.