Verkaufsbedingungen

Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.pelletteriacharlotte.it (nachfolgend die „Bedingungen“ und die „Site“), die die Verkaufsbeziehungen zwischen Marchetti Srl mit Sitz in 25080 Manerba del Garda (BS) – Via Campagnola 52/B, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer 02671230981 (nachfolgend „Marchetti“ oder „Verkäufer“) und allen Personen regeln, die die Site besuchen oder über sie einen Kauf tätigen (nachfolgend „Kunde“).

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Site unterliegen ausschließlich diesen Bedingungen, die in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung zum Fernabsatz (Gesetzesverordnung 206/2005 und nachfolgende Änderungen) formuliert wurden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Marchetti jederzeit, auch aufgrund gesetzlicher Änderungen, ohne vorherige Ankündigung aktualisiert oder geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese regelmäßig zu überprüfen.

Der Zugriff auf die Website und das Durchsuchen dieser Website setzen die vollständige Kenntnis und Akzeptanz der Bedingungen voraus. Mit dem Zugriff auf die Website erklärt der Kunde außerdem, dass er volljährig ist und die Website nicht für illegale oder gegen geltendes Recht verstoßende Zwecke nutzen wird.


2. Vertragsabschluss

Um ein oder mehrere Produkte zu kaufen, muss der Kunde das Bestellformular (nachfolgend „Bestellung“) in elektronischem Format ausfüllen und es gemäß den Anweisungen auf der Website elektronisch an den Verkäufer senden.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald Marchetti die Bestellung entgegennimmt und ihre Richtigkeit überprüft. Dem Kunden wird innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt.

Abgegebene Bestellungen können nicht geändert oder gesperrt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Bestätigung deren Richtigkeit zu überprüfen.

Der Verkäufer kann unvollständige, fehlerhafte oder unlösbare Bestellungen ablehnen oder im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts den Kunden per E-Mail informieren und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten.


3. Verkaufte Produkte

Die von Marchetti zum Verkauf angebotenen Produkte sind von hoher Qualität und werden sorgfältigen Kontrollen unterzogen.
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts werden auf der entsprechenden Seite der Website beschrieben. Die Abbildungen dienen ausschließlich zur Veranschaulichung und können je nach Monitor- oder Browsereinstellungen vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer. Marchetti behält sich das Recht vor, Sonderangebote anzuwenden oder Preislisten zu ändern.
Bei Bestellungen ab 150 € in Italien und 200 € in Europa ist der Versand kostenlos.


4. Zahlung

Die Zahlung kann ausschließlich per Kreditkarte, PayPal oder Shopify Payments erfolgen. Folgende Karten werden akzeptiert:

  • Visa / Visa Electron

  • MasterCard

  • PostePay

  • American Express

Die Transaktionen werden über ein verschlüsseltes Protokoll (Nexi Payments Spa) abgewickelt. Die Daten sind weder für Dritte zugänglich noch werden sie vom Verkäufer gespeichert.


5. Versand und Lieferung

Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Artikel können aus verschiedenen Lagern kommen, die Versandkosten fallen jedoch nur einmal an.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie innerhalb der bestätigten Mengen liegen. Bei Nichtverfügbarkeit einzelner Waren hat der Kunde ausschließlich Anspruch auf Nichtabbuchung oder Rückerstattung des entsprechenden Betrages.

Lieferzeiten

  • Italien: 3–5 Werktage (bis zu 7 für Inseln und abgelegene Gebiete).

  • Europa: 4-6 Werktage.

  • Nicht-EU-Länder: Variiert je nach Bestimmungsort und Zollverfahren.

Versandkosten

  • Italien: 10,00 € für Bestellungen unter 150,00 €. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 150,00 €.

  • Europa: 10,00 € für Bestellungen unter 200,00 €. Kostenlos für Bestellungen ab 200,00 €.

  • Nicht-EU-Länder: Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden automatisch an der Kasse berechnet.

Der Kunde erhält eine Versandbestätigung per E-Mail. Sobald das Paket an den Kurierdienst übergeben wurde, erfolgt die Kommunikation bezüglich der Zustellung direkt zwischen Kunde und Kurierdienst.

Nach Erhalt muss der Kunde überprüfen, ob das Paket und die Etiketten mit dem Charlotte-Logo beschädigt sind. Sollte dies der Fall sein, ist er verpflichtet , das Paket nicht anzunehmen und den Schaden unverzüglich über das Formular im Bereich „Kontakt“ der Website zu melden.

6. Rabattgutschein

Der Rabattcoupon wird gelegentlich von Marchetti angeboten . In einigen Fällen wird der Rabattcoupon in Form eines alphanumerischen Aktionscodes ausgegeben, der auf der Bestellübersichtsseite eingegeben werden muss. In anderen Fällen wird er automatisch auf die erste verfügbare Bestellung angewendet.
Rabattcodes können auf verschiedene Weise verwendet werden, unter anderem:

 Per E-Mail im Rahmen von Direktmarketingkampagnen
 Social-Marketing-Kampagnen

Der Betrag des Rabattcoupons wird vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen und auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
Ein Rabattcoupon kann nicht zur Bezahlung der Versandkosten einer Bestellung verwendet werden.
Der Betrag und das Ablaufdatum des Rabattcoupons sowie die Nutzungsbedingungen werden immer deutlich auf die gleiche Weise angegeben, wie der alphanumerische Code mitgeteilt wird.

Rabattcodes müssen bis zu ihrem Ablaufdatum eingelöst werden. Nach Ablauf dieses Datums verliert der Rabattcoupon seine Gültigkeit und der Inhaber kann keinen Ersatz durch einen Code mit längerer Gültigkeit anfordern.

Der Rabattcoupon kann ausschließlich auf der Website verwendet werden und kann nicht in Geschäften von Marchetti Srl verwendet werden. Ebenso können Gutscheine, die für Rücksendungen an Verkaufsstellen ausgestellt wurden, nicht für Einkäufe auf der Site verwendet werden.
Im Einzelhandel ausgestellte Geschenkgutscheine können nicht für Einkäufe auf der Website verwendet werden. Für den Kauf von Produkten mit dem Rabattcoupon gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website. Für einige der auf der Website verfügbaren Aktionen gelten möglicherweise besondere Geschäftsbedingungen. Kunden werden gebeten, diese vor dem Kauf zu prüfen.

7. Inhalt der Site

Marchetti Srl bietet auf dieser Website allgemeine Informationen zu seinem Unternehmen an. Obwohl die Informationen ständig von kompetentem und speziell ausgewähltem Personal geprüft und aktualisiert werden, erhebt der Inhalt hinsichtlich der behandelten Themen keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder sonstige Richtigkeit. Nutzer, die sich auf die auf der Website bereitgestellten Informationen verlassen möchten, müssen deren Richtigkeit daher selbst überprüfen.

In diesem Zusammenhang Marchetti Srl weist darauf hin, dass das auf der Site enthaltene Material „ so wie es ist “ zu betrachten ist, d. h., es ist möglicherweise nicht angemessen und/oder geeignet für bestimmte Zwecke und Interessen der Person, die auf die Seiten zugreift, oder es enthält möglicherweise Elemente, deren Wiederverwendung zu Verletzungen der geistigen Eigentumsrechte Dritter führen könnte.

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. In solchen Fällen dienen Hyperlinks ausschließlich der Benutzernavigation. Es besteht keine Verbindung zwischen dem Inhalt der Website und dem Inhalt der besuchten Website Dritter, die außerhalb des Einflussbereichs von Marchetti liegt.

8. Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website unterliegen dem geltenden Urheberrecht und den Gesetzen zum gewerblichen und/oder geistigen Eigentum. Zu den Inhalten der Website zählen beispielsweise (aber nicht ausschließlich):

Die Texte ;
Die Fotografien
Die Filme
Die Datenbanken
Grafiken und Tabellen
Die Slogans
Audiowiedergaben
Animierte Zeichnungen oder nicht
Jede grafische und/oder textliche Darstellung im Allgemeinen

Es ist daher nicht möglich, den Inhalt der Site ganz oder teilweise ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Marchetti zu kopieren und/oder zu reproduzieren .

Gleichzeitig wird darauf hingewiesen, dass alle auf der Site vorhandenen Marken, Domänennamen, Firmennamen, Firmen und Zeichen Eigentum von Drittunternehmen oder von Marchetti sind. und daher durch die aktuelle Gesetzgebung zu Unterscheidungszeichen geschützt.

9. Funktionen des Dienstes

Marchetti setzt zwar alle innovativsten und modernsten technologischen Lösungen ein, um sicherzustellen, dass die Site ständig zugänglich und frei von Fehlern jeglicher Art ist, weist jedoch darauf hin, dass die Site möglicherweise nicht erreichbar und/oder mit den für den Zugriff verwendeten Computersystemen nicht kompatibel ist und auch nicht frei von Fehlern, Viren und/oder anderen Computerstörungen ist.

10. Rücksendungen und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen, indem er eine E-Mail an shop@pelletteriacharlotte.it sendet. und warte auf die Autorisierung mit den entsprechenden Anweisungen.

Rücksendungen sind nur gültig, wenn die Produkte intakt, unbenutzt, ungewaschen und vollständig mit Anhängern, Etiketten, Verpackung und jeglichem Originalzubehör sind.
Sofern vom Verkäufer nichts anderes mitgeteilt wird, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden und werden vom erstatteten Betrag abgezogen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Produkte mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Im Falle von Produkten, die den Bedingungen nicht entsprechen, wird Marchetti den Kunden informieren und die Rücksendung auf seine Kosten veranlassen.


11. Gewährleistung

Für die Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung für bereits beim Kauf vorhandene Konformitätsmängel.

Der Kunde hat Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz, es sei denn, dies ist unmöglich oder übermäßig kostspielig. Marchetti übernimmt die Kosten für die Rücksendung und den Versand der ersetzten oder reparierten Produkte.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Missbrauch oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.
Eventuelle Unterschiede in der Maserung oder Farbe des Leders sind natürliche Eigenschaften des Materials und stellen keinen Mangel dar.